Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ab dem Lieferdatum Ihres Artikels ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Rückgabeberechtigung:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

• Artikel mit Abnutzungs- oder Beschädigungserscheinungen werden nicht angenommen.

• Rückgabeanfragen müssen mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund an support@loravyastore.com gesendet werden.

• Nach der Genehmigung geben wir die Rücksendeadresse an.

Wichtig:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die als „Endgültiger Verkauf“, rabattierte Pakete oder Werbekampagnen gekennzeichnet sind.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Rückerstattungen:
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie. Bei Genehmigung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet.